prêt-â-signer.comEntretien d'embauche : les bonnes questions, et celles qui sont interdites
Un bon entretien de recrutement se prépare : les mêmes questions pour tous, liées au poste, et une grille pour noter. Voici quoi demander, et ce que la loi interdit.
Ce que dit la loi
Les questions posées à un candidat doivent servir uniquement à évaluer sa capacité à occuper le poste ou ses aptitudes professionnelles. Elles doivent avoir un lien direct et nécessaire avec l'emploi (article L1221-6 du Code du travail). Le candidat doit aussi être informé des méthodes d'évaluation utilisées.
Les questions interdites
Aucune question, ni aucune note, ne doit porter sur un critère de discrimination (article L1132-1), notamment :
- l'âge, la situation de famille, la grossesse, le projet d'avoir des enfants ;
- l'origine, la nationalité, le nom de famille, le lieu de résidence ;
- l'état de santé, le handicap, l'apparence physique ;
- les convictions religieuses, les opinions politiques, l'activité syndicale ;
- l'orientation sexuelle, l'identité de genre, les mœurs.
Exemple : « Avez-vous des enfants ? » est interdit. Si le poste a des horaires contraignants, demandez plutôt : « Le poste demande d'être présent de 7 h à 15 h ; cela vous convient-il ? ». La même question, pour tous les candidats.
Les questions utiles, par sujet
- Parcours : « Sur quelle mission de votre poste actuel êtes-vous le plus utile ? »
- Compétence technique : « Racontez-moi la dernière fois que vous avez [tâche clé du poste]. Comment avez-vous fait ? »
- Résolution de problème : « Un client conteste une facture et il est en colère. Que faites-vous ? »
- Travail en équipe : « Parlez-moi d'un désaccord avec un collègue. Comment s'est-il réglé ? »
- Motivation : « Qu'est-ce qui vous intéresse dans ce poste précis ? »
Demandez des exemples réels et datés plutôt que des avis : « comment avez-vous fait » révèle plus que « êtes-vous rigoureux ».
Comparer les candidats équitablement
- Avant les entretiens, choisissez 5 à 8 critères liés au poste.
- Posez les mêmes questions à chaque candidat.
- Notez chaque critère sur la même échelle (de 1 à 5, par exemple), juste après l'entretien.
- Comparez les notes dans un tableau, puis décidez et motivez la décision.
- Répondez à tous les candidats, y compris ceux qui ne sont pas retenus.
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Questions fréquentes
Peut-on demander ses prétentions salariales à un candidat ?
Oui : c'est lié au poste. Annoncer la fourchette du poste évite de perdre du temps des deux côtés.
Combien de temps garder les notes d'un candidat non retenu ?
La CNIL recommande de ne pas conserver son dossier plus de deux ans après le dernier contact, et de l'en informer.
Le candidat peut-il demander à voir ses notes ?
Oui. Il a un droit d'accès à ses données personnelles, y compris les notes prises pendant l'entretien. Écrivez donc des faits liés au poste, jamais d'appréciation sur la personne.
Informations générales à jour au 18 octobre 2026, données à titre indicatif. Votre convention collective peut prévoir des règles plus favorables. Pour une situation particulière, rapprochez-vous d'un professionnel du droit.